资阳市雁江区帝华厨具经营部
资阳雁江区建设北路151号
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      岗位要求:
      1、中专以上学历,普通话标准;身体健康,说话流利;
      2、良好的沟通能力、学习能力,有责任心、工作细心,有良好的个人修养;
      3、具有一年以上工作文职经历,有基础工作能力;
      4、具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力;
      5、熟悉电脑办公软件word,excel操作。
      岗位职责:
      负责管理售后及开展所有文职工作,包括
      1、按标准开展售后服务接待核心流程;
      2、处理用户关心的问题、用户维系工作;
      3、答复询问,办理客户回访;
      4、维护和衔接上游售后配件供应链;
      5、完成相关作业文档,维护用户资料文件;
      6、系统信息维护;
      7、跟踪安装、售后进度并及时与用户沟通;
      8、管理和统计配件材料;
      9、配合销售顾问开展售后回访;
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